Dostava robe

Dostava zavisi od vrste robe. Roba koja je teška, velikih dimenzija i lako lomljiva isporučivaće se  isključivo  našim vozilom iz Svilajnca ,  za kupce do 40 km udaljenosti isporuke .U dogovoru sa kupcem moguće je povećati kilometražu u zavisnosti od iznosa i količine naručene robe. Za kupce iz grada Svilajnca dostava je besplatna za sve kupovine preko 1200,00 din

Dostava se vrši našim vozilom ili u saradnji sa kurirskom službom"D expres".Kuriri pošiljke donose na adresu za isporuku radnim danima. Molimo Vas da u tom periodu obezbedite da na adresi bude osoba koja može da preuzme pošiljku. Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je da vizuelno pregledate paket i utvrdite da ne postoje neka vidna oštećenja. Ukoliko primetite da je transportna kutija značajno oštećenja i posumnjate da je proizvod možda oštećen, odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavestite. Ukoliko je pošiljka naizgled bez oštećenja preuzmite pošiljku. Kurir pokušava svaku pošiljku da uruči u skladu sa poslovnom politikom svoje firme. Uobičajena praksa je da ukoliko Vas kurir ne pronađe na adresi, da Vas pozove na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja narudžbine i ugovori novi termin isporuke. Ukoliko Vas i tada ne pronađe na adresi, pošiljka će se vratiti nama. Po prijemu pošiljke, kontaktiraćemo Vas kako bi ustanovili razlog neuručenja i dogovoriti se o ponovnom slanju.

Praksa naše kompanije je da naručenu robu isporučujemo, u dogovoru sa kupcem, u roku od 2 do 5 radnih dana, u zavisnosti od raspoložive količine određenog artikla i mogućnosti njegovog nabavljanja. Ukoliko je iz bilo kakvih razloga potreban duži rok za isporuku robe, o tome ćete posebno biti obavešteni prilikom telefonskog razgovora sa našim radnicima pri potvrđivanju kupovine.
Za naručenu robu čija je ukupna vrednost manja od 5000 din, troškovi isporuke naznačeni su pri formiranju narudžbine proizvoda i u samoj narudžbenici.

Uobičajeno vreme isporuke je 24 časa za sve gradove i veća naselja na teritoriji Srbije. 

Isporuka robe se vrši isključivo na teritoriji R Srbije. Isporuka van teritorije R Srbije, nije moguća.

Obaveza kupca je da pre prihvatanja robe od kurirske službe proveri eventualna fizička oštećenja vidljiva na pakovanju u kojem je roba stigla i odmah reaguje ukoliko ima sumnje da je proizvod oštećen.
Ukoliko kupac odbije da primi robu za koju smatra da je fizički oštećena, u tom slučaju obavezujemo se da ćemo ponovno poslati narudžbinu. Prilikom preuzimanja kupljene robe potrebno je da kupac proveri robu na eventualna fizička oštećenja koja bi mogla nastati u transportu. Kupac je dužan da odmah po prijemu robe pregleda robu koju je dobio u prisustvu kurira. Ukoliko je utvrđeno oštećenje kupac treba odmah da nas obavesti o oštećenju ili drugoj nefunckionalnosti robe i odmah da sačini zapisnik o oštećenju sa kurirom kurirske službe. U suprotnom podrazumevaćemo da je roba neoštećena, u ispravnom stanju stigla na adresu narudžbe.

Kupac i dalje ima pravo da se predomisli u vezi sa kupovinom robe i pošalje nam je nazad. Ukoliko je to slučaj, kupac se obavezuje da snosi troškove dostave i povrata ove robe, kao i da robu vrati u neoštećenom stanju u originalnoj ambalaži i sa svom pratećom dokumentacijom.

Ograničenja isporuke robe: Isporuka robe se vrši isključivo na teritoriji Republike Srbije. Isporuka van teritorije Srbije nije moguća.
Za sledeće proizvode nismo u mogućnosti da izvršimo isporuku jer je roba lomljiva:Plastične igračke,tobogane, čaše, šolje, tanjire, rasvetu, sijalice. Roba koja je velike težine i dimenzija ne šaljemo poštom. Ukoliko spletom okolnosti nismo u mogućnosti da izvršimo isporuku nekog od naručenih artikala obavezujemo se da ćemo Vas obavestiti o tome u roku od 24 sata.

Kupac je odgovoran za štetu koja nastane propuštanjem da preuzme naručenu robu. Pod štetom se podrazumevaju troškovi čuvanja, prepakivanja, vraćanja robe i slično, kao i oštećenja koji mogu da nastanu zbog čuvanja, prepakivanja, vraćanja robe.